CNAE 8220-2/00 · Brasil

Atividades de teleatendimento

4.558 empresas ativas na base brasileira do CNPJ têm esta CNAE como atividade principal. Consulte as empresas e veja sua distribuição por estado e cidade.

Fonte: Receita Federal, Dados Abertos do CNPJ · publicação de outubro de 2026

O que esta lista mostra

Contamos uma vez cada empresa ativa da base brasileira do CNPJ, pela matriz e por esta CNAE como atividade principal. Filiais e atividades secundárias ficam fora deste recorte. O total descreve o cadastro, não o faturamento do mercado nem a qualidade das empresas.

Empresas ativas: 4.558; 448ª entre 1.329 atividades
Abertas em 12 meses: 1.212; +38,8% · 328ª que mais abriu
A cada 100 empresas do país: 0,0; fazem esta atividade
Aberturas por 100 ativas: 27; no país: 21

Empresas ativas desta atividade

Mais estabelecimentos ativos e maior capital social primeiro. A ordem não avalia qualidade nem recomenda empresas.

ALMAVIVA EXPERIENCE S.A.São Paulo (SP)
AEC CENTRO DE CONTATOS S/ABelo Horizonte (MG)
BRASILCENTER COMUNICACOES LTDARio de Janeiro (RJ)
ATENTO BRASIL S/ASão Paulo (SP)
CABONNET SERVICOS E COBRANCAS LTDAAssis (SP)
TEL CENTRO DE CONTATOS LTDA.Salvador (BA)
REDEBRASIL GESTAO DE ATIVOS LTDAPorto Alegre (RS)
BRASIL TELECOM CALL CENTER S/A - EM RECUPERACAO JUDICIALGoiânia (GO)
PLANSUL PLANEJAMENTO E CONSULTORIA LTDAFlorianópolis (SC)
VGX CONTACT CENTER NORTE MG S.A.Montes Claros (MG)
CONTAX S.A. - EM RECUPERACAO JUDICIAL EM RECUPERACAO JUDICIALPorto Alegre (RS)
ACTION LINE DO BRASIL LTDASão Paulo (SP)

Consultar empresas desta atividade (até 300)

Como avaliar os dados de uma empresa

Ao abrir a ficha de uma empresa, use estes guias para conferir os dados e entender o que cada campo permite concluir.

Como consultar um CNPJ
Confira a identificação, as datas e os campos do cadastro com as fontes oficiais.
O que significa CNPJ ativo
Estar ativa não comprova que não há dívidas nem que a empresa tem licenças ou capacidade de operar.
Como ler o quadro de sócios e administradores
Entenda as funções do QSA e os limites sobre participação e representação.

Onde estão as empresas

Peso em cada unidade federativa: a cada 100 empresas ativas, quantas têm esta atividade principal

Unidades federativas com mais empresas

1 São Paulo 2.016
2 Minas Gerais 442
3 Paraná 381
4 Rio Grande do Sul 303
5 Rio de Janeiro 254
6 Santa Catarina 229
7 Ceará 166
8 Distrito Federal 124
9 Pernambuco 95
10 Goiás 89

Ver as 26 unidades federativas

11 Bahia 78
12 Espírito Santo 54
13 Paraíba 40
14 Mato Grosso 36
15 Rio Grande do Norte 33
16 Mato Grosso do Sul 31
17 Amazonas 29
18 Alagoas 27
19 Pará 25
20 Maranhão 24
21 Sergipe 23
22 Rondônia 18
23 Piauí 11
24 Amapá 7
25 Tocantins 7
26 Roraima 5

Cidades com mais empresas

empresas ativas pela sede

1 São Paulo (SP) 1.090
2 Belo Horizonte (MG) 180
3 Curitiba (PR) 168
4 Porto Alegre (RS) 164
5 Rio de Janeiro (RJ) 156
6 Brasília (DF) 124
7 Fortaleza (CE) 113
8 Campinas (SP) 96
9 Barueri (SP) 75
10 Florianópolis (SC) 55

Ver as 30 cidades

O que é a atividade 8220-2/00

Seção N — Atividades administrativas e serviços complementares
Divisão — Serviços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas
Grupo — Atividades de teleatendimento
Classe — Atividades de teleatendimento

O que compreende

As atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
As atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
Os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
O atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações
Os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
Os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares

O que não compreende

Os serviços de comunicação de pager (6120-5/99)Classificada em: 6120-5/99 Serviços de telecomunicações sem fio não especificados anteriormente

Atividades típicas

Atividades de sistemas de integração telefone-computador
Atividades de sistemas de resposta vocal interativa
Centros de recepção de chamadas
Serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros
Serviço de call center
Serviço de central de recados
Serviço de prestação de informações por telefone
Serviço de teleatendimento
Serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone
Serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone
Serviços de consulta sobre produtos por telefone
Serviços de contact center

Ver as outras 1 atividades típicas

Serviços prestados por terceiros contatos telefônicos, recados

Fonte: IBGE, CNAE 2.3 e suas notas explicativas

Perguntas frequentes sobre a CNAE 8220-2/00

Quantas empresas da CNAE 8220-2/00 existem no Brasil?

4.558 empresas ativas têm a CNAE 8220-2/00 como atividade principal, segundo a publicação de outubro de 2026 da Receita Federal. É a 448ª atividade com mais empresas no país.

Qual unidade federativa tem mais empresas desta atividade?

Em São Paulo, com 2.016. Lá, 0,0 de cada 100 empresas ativas têm esta atividade principal, contra 0,0 no cadastro nacional.

Este total inclui filiais e atividades secundárias?

Não. Cada empresa ativa é contada uma vez, pela matriz e pela atividade principal cadastrada. Uma empresa pode exercer esta atividade como secundária e ficar fora da contagem. A distribuição territorial usa a localização cadastrada; registros sem uma UF reconhecida podem entrar no total nacional sem aparecer nos recortes locais.

Estar ativa significa que a empresa está apta para uma contratação?

Não. A situação ativa descreve o cadastro da Receita Federal. Não comprova regularidade fiscal, capacidade de pagamento, licenças, capacidade de execução ou qualidade. Confira os documentos oficiais pertinentes e as condições da contratação.

Como contamos

Empresas ativas da base brasileira do CNPJ com esta atividade como principal, contadas uma vez pela matriz. A localização é a do cadastro. Quando disponíveis, as aberturas são as dos últimos 12 meses, comparadas às dos 12 anteriores.